Σήμερα, πολλοί άνθρωποι κάνουν τις γιορτινές τους αγορές και ψωνίζουν για άλλες ειδικές περιστάσεις στο Amazon. Αυτό είναι υπέροχο γιατί επιτρέπει στον παραλήπτη του δώρου να επιστρέψει εύκολα το δώρο και να πάρει κάτι άλλο αν δεν ενθουσιαστεί με αυτό.
Το μόνο πράγμα που εμποδίζει τους ανθρώπους να επιστρέψουν πράγματα που πήραν ως δώρο και δεν τους αρέσουν είναι κρίμα. Κατά κάποιο τρόπο νιώθεις ένοχος γι' αυτό, και ισχύει σχεδόν για όλους. Ευτυχώς, στο Amazon, δεν υπάρχει καμία ενοχή γιατί μπορείτε να επιστρέψετε το δώρο χωρίς να το μάθει ποτέ ο αποστολέας.
Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, ο αποστολέας πρέπει να ειδοποιηθεί. Διαβάστε αν είστε περίεργοι για αυτό και πώς μπορείτε να επιστρέψετε τα δώρα που λάβατε μέσω του Amazon.
Ξεκινώντας
Πρώτα απ 'όλα, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε προτού επιστρέψετε ένα δώρο στο Amazon. Η Amazon είναι μια διαδικτυακή αγορά, που σημαίνει ότι κάθε επιστροφή γίνεται μέσω ναυτιλιακών εταιρειών ή ταχυδρομείων. Είναι καλύτερο να επιστρέφετε τα δώρα εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους. Ακόμα και μετά από αυτό, μπορείτε να επιστρέψετε πολλά προϊόντα, ειδικά εάν είναι ελαττωματικά κατά κάποιο τρόπο.
Ωστόσο, δεν πρέπει να επιστρέψετε πάρα πολλά προϊόντα σε σύντομο χρονικό διάστημα, επειδή η Amazon μπορεί να αποφασίσει να σας απαγορεύσει τη χρήση των υπηρεσιών της. Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που δεν σας αρέσουν ή δεν χρειάζεστε, ειδικά σπασμένα προϊόντα και αυτά που σας στάλθηκαν κατά λάθος.
Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε πριν επιστρέψετε τα δώρα:
- Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν ακριβώς όπως ήταν όταν τα παραλάβατε, μαζί με οτιδήποτε άλλο περιλαμβάνεται στη συσκευασία.
- Έχετε 30 ημέρες για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που δεν ταιριάζουν στην περιγραφή, είναι κατεστραμμένα ή με άλλο τρόπο ελαττωματικά.
- Μπορείτε να επιστρέψετε μόνο προϊόντα που έχουν διαφανείς δωρεάν επιστροφές. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα γίνουν ερωτήσεις. Άλλα προϊόντα συνήθως απαιτούν από εσάς να πληρώσετε για την αποστολή ή την ανανέωση του αποθέματος, δηλαδή ο λόγος που τα επιστρέψατε είναι ότι δεν σας αρέσουν ή δεν τα θέλετε.
- Η Amazon προσφέρει πλήρη οφέλη επιστροφής αποκλειστικά για παραγγελίες που εκπληρώνονται από αυτήν. Πολλοί πωλητές τρίτων χρησιμοποιούν το Amazon και αυτά τα οφέλη δεν ισχύουν για την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν από αυτούς.
Πώς να επιστρέψετε δώρα στο Amazon
Η επιστροφή ενός δώρου στο Amazon είναι παρόμοια με την επιστροφή ενός προϊόντος που αγοράσατε μόνοι σας. Χρειάζεστε το αναγνωριστικό παραγγελίας ή, αν δεν το έχετε, χρειάζεστε τα στοιχεία του αποστολέα (π.χ. το όνομά του, τον αριθμό τηλεφώνου του, το email που χρησιμοποιούν για το Amazon). Το αναγνωριστικό παραγγελίας βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία του δελτίου συσκευασίας που πήρατε με το δώρο.
Αυτό το δελτίο συνοδεύεται από την τιμή του δώρου και για αυτόν τον λόγο, συχνά λείπει όταν παίρνετε το δώρο. Με άλλα λόγια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα και να παραδεχτείτε την επιστροφή του δώρου του. Εάν τα συναισθήματά τους δεν πληγωθούν, θα σας δώσουν το αναγνωριστικό παραγγελίας. Μπορούν επίσης να το βρουν κάτω από τις "παραγγελίες σας" στον λογαριασμό τους στο Amazon εάν έχασαν το δελτίο.
Είστε τώρα έτοιμοι να επιστρέψετε το δώρο
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό στο Amazon ή συνδεθείτε στον υπάρχοντα λογαριασμό σας. Πρόσβαση στα Ηλεκτρονικά Κέντρα Επιστροφών.
- Πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό παραγγελίας και πατήστε Αναζήτηση.
- Επιλέξτε τα προϊόντα από την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε. Στη συνέχεια επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο τα επιστρέφετε. Εάν η αγορά έγινε μέσω τρίτου πωλητή, θα πρέπει να υποβάλετε αίτημα επιστροφής.
- Επιλέξτε πώς θα στείλετε το δώρο πίσω. Αυτό περιλαμβάνει τις επιλογές αποστολής και την ετικέτα επιστροφής. Μπορείτε να επιστρέψετε το δώρο χρησιμοποιώντας το Amazon Locker, απλά πρέπει να επιλέξετε μια τοποθεσία.
- Όταν το αίτημα επιστροφής εγκριθεί, η Amazon θα σας δώσει μια ετικέτα επιστροφής και ένα έγγραφο εξουσιοδότησης που μπορείτε να εκτυπώσετε.
- Βάλτε την εξουσιοδότηση στη συσκευασία μαζί με το δώρο που θέλετε να επιστρέψετε.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αρχική συσκευασία, απλώς αλλάξτε τις ετικέτες με τη νέα που παραλάβατε. Σε περίπτωση που δεν το έχετε, χρησιμοποιήστε ένα στιβαρό κουτί και βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο δεν θα καταστραφεί.
- Σε περίπτωση που η επιστροφή σας εγκρίθηκε, θα προστεθεί μια δωροκάρτα στον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την επιστροφή.
Πότε ειδοποιείται ο αποστολέας;
Εάν ο πωλητής στο Amazon δεν εγκρίνει το αίτημα επιστροφής σας, ο αποστολέας του δώρου θα πρέπει να υποβάλει αξίωση εγγύησης A-to-Z. Αυτό μπορεί να είναι πολύ άβολο, γι' αυτό χρησιμοποιήστε το ως την τελευταία λύση.
Δεν πρέπει να έχετε
Συχνά οι άνθρωποι παίρνουν δώρα που δεν επιθυμούσαν, αλλά ξέρετε αυτό το ρητό «μην κοιτάς ένα άλογο δώρο στο στόμα». Στο Amazon μπορείτε πραγματικά να αποφύγετε αυτήν την κατάσταση και να αντικαταστήσετε το δώρο, αφήνοντας τον αποστολέα πανευτυχώς να αγνοεί.