Το Amazon Echo δεν θα συνδεθεί σε Wi-Fi [Γρήγορες επιδιορθώσεις]

Το Amazon Echo είναι μια καταπληκτική, συμπαγής συσκευή με χιλιάδες διαφορετικές χρήσεις. Αλλά εάν έχετε ένα νέο που δεν είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi ή εάν το Echo σας σταματήσει απλώς να συνδέεται στο Wi-Fi, ξαφνικά γίνεται ουσιαστικά άχρηστο.

Χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο που λειτουργεί, το Amazon Echo δεν θα μιλήσει, δεν επεξεργάζεται εντολές ή δεν θα κάνει ροή πολυμέσων για εσάς.

Συχνά, η λύση σε ζητήματα Amazon Echo μπορεί να βρεθεί στην αντιμετώπιση προβλημάτων και στην επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο, όχι σε προβλήματα με το ίδιο το Amazon Echo.

Ρύθμιση μιας ολοκαίνουργιας Echo

Εάν μόλις λάβατε ένα νέο Echo, το πρώτο πράγμα που θα θέλετε να κάνετε είναι να το συνδέσετε στη σύνδεσή σας Wi-Fi, ώστε να αρχίσετε να το απολαμβάνετε. Εάν θέλετε να αγοράσετε ένα, είναι διαθέσιμα στο Amazon.

Το Amazon Echo βασίζεται εξ ολοκλήρου στο Διαδίκτυο για να λειτουργεί σωστά, επομένως αναμένετε η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή το WiFi σας να είναι ένα μέρος για να δείτε εάν το Echo σας δεν λειτουργεί σωστά.

Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι το Echo είναι συνδεδεμένο. Μπορεί να μην είναι πλήρως φορτισμένο και δεν θέλετε να σβήσει κατά τη διαδικασία εγκατάστασης. Περιμένετε έως ότου ο φωτεινός δακτύλιος στο επάνω μέρος του Echo γίνει πορτοκαλί πριν προχωρήσετε.

Δεδομένου ότι είναι ένα από τα πιο κοινά ζητήματα, η επιβεβαίωση ότι η συσκευή είναι πλήρως συνδεδεμένη σε μια πηγή τροφοδοσίας βρίσκεται σχεδόν στην κορυφή της λίστας αντιμετώπισης προβλημάτων.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα για να συνδεθείτε στο WiFi και να αντιμετωπίσετε προβλήματα συνδεσιμότητας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Alexa στο smartphone ή το tablet σας για να συνδέσετε το Echo στο ασύρματο δίκτυό σας.
2. Στην Αρχική οθόνη της εφαρμογής Alexa, πατήστε τις τρεις οριζόντιες γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία. Στη συνέχεια, πατήστε «Ρυθμίσεις».

   

3. Στη συνέχεια, πατήστε "Ρύθμιση νέας συσκευής" στην ενότητα "Συσκευές Alexa". Επιλέξτε τη συσκευή Echo που συνδέετε στο Wi-Fi: Echo, Tap ή Dot.

   

4. Στη συνέχεια, θα επιλέξετε τη γλώσσα σας και θα πατήσετε το μπλε κουμπί "Συνέχεια".
5. Στην επόμενη οθόνη, θα κάνετε τη ρύθμιση για τη συσκευή σας Echo και θα κάνετε κλικ στο μπλε κουμπί "Σύνδεση σε Wi-Fi". Το Echo σας θα σας πει πότε είναι έτοιμο και θα δείτε επίσης ένα πορτοκαλί δακτύλιο φωτός γύρω από το επάνω μέρος του.
6. Εάν η λυχνία Echo σας δεν αλλάξει σε πορτοκαλί μετά από λίγο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί "Action" (την τελεία) στο Echo για μερικά δευτερόλεπτα. Αφήστε το όταν το φως αλλάξει σε πορτοκαλί και, στη συνέχεια, πατήστε «Συνέχεια» στην εφαρμογή σας.
7. Επιλέξτε το επιθυμητό δίκτυο Wi-Fi για να συνδέσετε το Echo σας. Στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας για αυτό το δίκτυο.

Το Amazon Echo σας θα πρέπει τώρα να συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi και να σας ενημερώνει ηχητικά όταν η σύνδεση είναι επιτυχής. Τώρα πρέπει να είστε συνδεδεμένοι και έτοιμοι!

Τι να κάνετε όταν η Alexa δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο;

Το πρώτο πράγμα που θα θέλετε να επαληθεύσετε είναι ότι η κινητή συσκευή σας είναι σωστά συνδεδεμένη στο δίκτυο Wi-Fi που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Είτε μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας είτε πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Wi-Fi στο κέντρο ελέγχου του τηλεφώνου σας για να ανοίξετε τις επιλογές Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι είστε σωστά συνδεδεμένοι και προσπαθήστε να επανασυνδέσετε τη συσκευή Echo μέσω της εφαρμογής Alexa.

Εάν η σύνδεση δεν είναι επιτυχής, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τον κωδικό πρόσβασής σας. Επειδή ο κωδικός πρόσβασης είναι κρυφός, είναι εύκολο να πληκτρολογήσετε λάθος έναν από τους χαρακτήρες.

Απλώς δοκιμάστε να επανασυνδεθείτε και να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας προτού δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων. Φυσικά, βεβαιωθείτε ότι το κλειδί CAP LOCK δεν είναι ενεργοποιημένο, καθώς όλα τα κεφαλαία είναι πιθανώς ο νούμερο ένα λόγος που οι άνθρωποι πληκτρολογούν λάθος κωδικούς πρόσβασης πολλές φορές.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να βάλετε το smartphone σας σε λειτουργία πτήσης και μετά να το επανασυνδέσετε στο wifi. Η εφαρμογή Alexa στο τηλέφωνό σας βασίζεται στο wifi για τη σωστή ρύθμιση του Echo σας, επομένως η επανασύνδεση του τηλεφώνου στο wifi μπορεί να επιλύσει γρήγορα το πρόβλημα.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Echo Dot, ανατρέξτε στο Πώς να διορθώσετε τη συσκευή εγγραφής σφαλμάτων Amazon Dot.

Επιπλέον, εάν έχετε περισσότερες από μία συνδέσεις ασύρματου δικτύου, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε άλλη εάν οι προσπάθειες εξακολουθούν να είναι ανεπιτυχείς στην αρχική σύνδεση Wi-Fi.

Γιατί το My Echo DOT δεν συνδέεται σε WiFi;

Εάν δείτε ένα πορτοκαλί δακτύλιο φωτός γύρω από την κορυφή του Amazon Echo σας οποιαδήποτε στιγμή μετά την εκτέλεση της αρχικής ρύθμισης, προσπαθεί να σας πει κάτι: Δεν είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο.

Ακόμα κι αν είστε συνδεδεμένοι στο WiFi της Echo, αυτό δεν σημαίνει ότι η σύνδεση μεταξύ του καλωδιακού ή του μόντεμ DSL σας και του Διαδικτύου λειτουργεί.

Το Echo θα προσπαθήσει να επανασυνδεθεί με το WiFi σας και το WiFi σας θα προσπαθήσει να επανασυνδεθεί με το Διαδίκτυο, αλλά μπορεί να είναι ανεπιτυχές.

Για να ανακτήσετε τη σύνδεση Wi-Fi μεταξύ του Amazon Echo και του διαδικτύου σας, θα πρέπει να αποκαταστήσετε τη σύνδεση.

Λάβετε υπόψη ότι χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Alexa για να ρυθμίσετε τη συσκευή σας Echo, έτσι ώστε εάν το τηλέφωνό σας δεν είναι συνδεδεμένο σε wifi, η συσκευή Alexa δεν θα γνωρίζει πού να συνδεθεί. Βεβαιωθείτε ότι το wifi είναι ενεργοποιημένο και συνδεδεμένο στο τηλέφωνό σας.

Τι θα μπορούσε να έχει προκαλέσει αυτά τα προβλήματα με τις συνδέσεις Amazon Echo και Wireless; Παρακάτω, θα εξετάσουμε τα πιθανά προβλήματα, καθώς και τους εύκολους τρόπους για να τα διορθώσετε.

Άλλες πιθανές επιδιορθώσεις για προβλήματα σύνδεσης Echo

Εάν το Echo σας δεν είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο ή δεν συνδέεται στο WiFi. Η σύνδεση WiFi είναι μεταξύ του Echo και του μόντεμ ή του δρομολογητή σας, ενώ η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι μεταξύ του μόντεμ και του Διαδικτύου.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα με τη σειρά μέχρι να επανασυνδεθεί.

1. Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας είναι συνδεδεμένος και συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο. Μπορείτε να συνδεθείτε σε Wi-Fi και να αποκτήσετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο από άλλη συσκευή; Εάν όχι, το πρόβλημα έγκειται είτε στον δρομολογητή είτε στο μόντεμ σας. Αποσυνδέστε και τις δύο συσκευές, περιμένετε 15 δευτερόλεπτα και μετά συνδέστε τις ξανά.

   

2. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε το ίδιο πράγμα με το Echo. Απενεργοποιήστε το εντελώς χρησιμοποιώντας το κουμπί λειτουργίας, περιμένετε 15 δευτερόλεπτα και μετά ενεργοποιήστε το ξανά. Περιμένετε ένα λεπτό για να δείτε αν θα επανασυνδεθεί αυτόματα στο διαδίκτυο.
3. Δεν υπάρχει ακόμα σύνδεση; Μην απογοητεύεστε – Μπορεί να έχετε αποθηκεύσει τον κωδικό πρόσβασης ασύρματου δικτύου στον λογαριασμό σας στο Amazon όταν ρυθμίσατε για πρώτη φορά το Echo. Εάν αλλάξατε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, το Echo δεν θα μπορεί να συνδεθεί. Απλώς ανοίξτε την εφαρμογή Alexa, ενημερώστε τον κωδικό πρόσβασης και θα πρέπει να επανασυνδεθεί αυτόματα.
4. Εάν χρησιμοποιείτε μόντεμ διπλής ζώνης, τότε ενδέχεται να έχετε ρυθμίσει δύο δίκτυα Wi-Fi. Οι δύο συχνότητες είναι βελτιστοποιημένες για διαφορετικές χρήσεις. Η συχνότητα 5 GHz προσφέρει πιο σταθερή σύνδεση, ενώ η συχνότητα 2,4 GHz είναι καλύτερη για συσκευές που βρίσκονται πιο μακριά. Δοκιμάστε να μεταβείτε στο άλλο δίκτυο για να δείτε εάν το Echo θα συνδεθεί.
5. Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας δεν εμποδίζει τη συσκευή. Πολλοί δρομολογητές δεν επιτρέπουν τη σύνδεση μιας νέας συσκευής για λόγους ασφαλείας. Συνδεθείτε στο δρομολογητή σας και βεβαιωθείτε ότι το Echo έχει άδεια συμμετοχής.
6. Δεν λειτουργεί ακόμα; Δοκιμάστε να επανατοποθετήσετε το Echo σας. Αρχικά, απομακρύνετέ το από τυχόν ασύρματες συσκευές που θα μπορούσαν να επηρεάσουν το σήμα του. Στη συνέχεια, μετακινήστε το ψηλότερα, όπως πάνω από ένα έπιπλο, για να αποφύγετε παρεμβολές. Τέλος, μπορεί το Echo να είναι πολύ μακριά από τον ασύρματο δρομολογητή (μέσα σε 30 πόδια είναι το ιδανικό) ή σε ένα μέρος του σπιτιού σας όπου το σήμα δεν είναι ιδιαίτερα δυνατό. Δοκιμάστε να μετακινήσετε το Echo σε καλύτερη τοποθεσία, όπως ακριβώς δίπλα στον ασύρματο δρομολογητή σας. Συμβουλή: Εναλλακτικά, θα μπορούσατε να πάρετε μια ασύρματη επέκταση για να επεκτείνετε την εμβέλεια του δρομολογητή σας.

Πώς μπορώ να επαναφέρω το Alexa μου στις εργοστασιακές προεπιλογές;

Όταν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να επαναφέρετε το Amazon Echo στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Επιλύει πολλά προβλήματα, επομένως υπάρχει ένας λόγος που είναι μια δοκιμασμένη και αληθινή μέθοδος επίλυσης τεχνικών προβλημάτων.

Η διαδικασία επαναφοράς στις εργοστασιακές προεπιλογές είναι διαφορετική για το Echos πρώτης και δεύτερης γενιάς.

Για το Echo πρώτης γενιάς, επαναφέρετε τα παρακάτω βήματα:

1. Χρησιμοποιώντας ένα λεπτό αντικείμενο, όπως έναν συνδετήρα, για να πατήσετε παρατεταμένα το κουμπί επαναφοράς που βρίσκεται στο κάτω μέρος της συσκευής. Ο φωτεινός δακτύλιος στην κορυφή του Echo θα γίνει πορτοκαλί και μετά μπλε.
2. Αφήστε το κουμπί και το φως θα σβήσει και μετά θα πορτοκαλί. Τώρα, ακολουθήστε τη διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω για να ρυθμίσετε τη σύνδεσή σας Wi-Fi από την αρχή.

Για το Echo δεύτερης γενιάς, πραγματοποιήστε επαναφορά χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα βήματα:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά «Μείωση έντασης» και «Απενεργοποίηση μικροφώνου» συσκευών. Το φως θα γίνει πορτοκαλί για περίπου 20 δευτερόλεπτα και μετά θα γίνει μπλε.
2. Αφήστε το κουμπί και το φως θα σβήσει και μετά θα πορτοκαλί. Τώρα, ακολουθήστε τη διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω για να ρυθμίσετε τη σύνδεσή σας Wi-Fi από την αρχή.

Και για Echo τρίτης γενιάς, επαναφέρετε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Δράση κουμπί για περίπου 30 δευτερόλεπτα ή έως ότου το φως κουδουνίσει να γίνει πορτοκαλί και μετά να σβήσει.
2. Στη συνέχεια, απλώς περιμένετε να ανάψει ξανά ο δακτύλιος φωτός και μετά να γίνει μπλε.
3. Τέλος, ο φωτεινός δακτύλιος θα γίνει ξανά πορτοκαλί και το Echo θα μπει σε λειτουργία ρύθμισης.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση του Amazon Echo στο wifi, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Amazon για περαιτέρω βοήθεια.

Συχνές Ερωτήσεις

Τα προβλήματα σύνδεσης με το Echo δεν είναι διασκεδαστικά. Όταν η Alexa δεν λειτουργεί σωστά, είναι εύκολο να απογοητευτείτε. Σε αυτήν την ενότητα, προσθέσαμε περισσότερες ερωτήσεις για να σας βοηθήσουμε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη συσκευή σας Echo.

Προσφέρει η Amazon εγγύηση για συσκευές Echo;

Υποθέτοντας ότι κάτι δεν πάει καλά με τη συσκευή σας Echo, η Amazon προσφέρει περιορισμένη εγγύηση ενός έτους. Εάν εξακολουθείτε να βρίσκεστε εντός της περιόδου εγγύησης ενός έτους, μπορείτε να επισκεφτείτε αυτόν τον ιστότοπο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποβολή αξίωσης.

Εφόσον το Echo σας δεν ήταν ένα ανακαινισμένο μοντέλο και δεν έχει καμία φυσική ζημιά, η υποβολή αξίωσης για μια συσκευή αντικατάστασης δεν θα πρέπει να αποτελεί πρόβλημα.

Πώς μπορώ να καταλάβω εάν το Echo μου είναι συνδεδεμένο σε wifi;

Όταν λέτε «Alexa» ή τη λέξη αφύπνισης, η Alexa θα πρέπει να ανάβει μπλε και να σας απαντά. Αν δείτε ένα πορτοκαλί ή μοβ δαχτυλίδι, έχει προβλήματα κατά την εκτέλεση εργασιών που πιθανότατα σχετίζονται με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.