Η EE ανακαλεί ξανά τους φορτιστές Power Bar, αλλά αντί για την περιορισμένη ανάκληση πριν από λίγους μήνες, αυτή τη φορά το δίκτυο θέλει οι πελάτες να τους επιστρέψουν όλους. Τον Αύγουστο, το δίκτυο ανακάλεσε μια παρτίδα περίπου 500.000 –περίπου το 25% τότε– των φορτιστών, αλλά χθες το δίκτυο δημοσίευσε μια δήλωση λέγοντας ότι ένας πολύ μικρός αριθμός «περαιτέρων περιστατικών» είχε κάνει πλήρη ανάκληση και των 1,4 εκατομμυρίων φορτιστών απαραίτητη.
Εκτός από ένα tweet, μαζί με μια δήλωση και ανάρτηση στο φόρουμ του, το δίκτυο ειδοποίησε επίσης τους πελάτες με ένα μήνυμα κειμένου γύρω στις 5 το απόγευμα χθες.
Έχω Power Bar. Τι κάνω τώρα?
Η EE ζήτησε από τους πελάτες να σταματήσουν αμέσως τη χρήση των ελαττωματικών φορτιστών και να τους αφαιρέσουν από τα ακουστικά και το ρεύμα. Στη συνέχεια, οι χρήστες λαμβάνουν οδηγίες να μεταφέρουν τους επηρεαζόμενους φορτιστές στο τοπικό τους κατάστημα EE. Αν και οι φορτιστές ήταν δωρεάν, η EE λέει ότι οι επιλέξιμοι πελάτες θα λάβουν επίσης ένα κουπόνι δώρου £20 ως χειρονομία καλής θέλησης.
Η τελευταία ανάκληση
Τον Αύγουστο του τρέχοντος έτους, η EE ανακάλεσε πάνω από 500.000 από τους φορτιστές αφού μια παρτίδα θεωρήθηκε ελαττωματική. Ο κολοσσός του λιανικού εμπορίου κινητής τηλεφωνίας εντόπισε πέντε περιπτώσεις δυσλειτουργίας των μονάδων, με διάφορους βαθμούς σοβαρότητας. Η φοιτήτρια Ιατρικής Katy Emslie ήταν μία από τις χειρότερες πληγείσες και υπέστη σοβαρά εγκαύματα μετά την έκρηξη του Power Bar της και έβαλε φωτιά στο πάτωμα του υπνοδωματίου της.
Σε δήλωσή της, η EE ανέφερε ότι «εντόπισε έναν πολύ μικρό αριθμό περιστατικών όπου οι ράβδοι τροφοδοσίας έχουν υπερθερμανθεί, όλα τα οποία σχετίζονται με την παρτίδα E1-06 (γραμμένο ως Model:E1-06 στο πλάι της συσκευής) και θα μπορούσαν αποτελούν κίνδυνο πυρασφάλειας». Εκείνη την εποχή, η ΕΕ είπε: «Δεν έχουμε δει προβλήματα υπερθέρμανσης με άλλες παρτίδες και πληρούν όλα τα πρότυπα ασφαλείας». Αλλά φαίνεται τώρα ότι επηρεάζονται όλες οι μπάρες ισχύος.
Τι είναι το Power Bar;
Το Power Bar είναι ένας φορητός φορτιστής που έχει σχεδιαστεί για να γεμίζει την μπαταρία του τηλεφώνου σας εν κινήσει. Εκτός από μπαταρία 2.600 mAh, οι μονάδες διαθέτουν επίσης φακό LED και διαρκούν για 500 φορτίσεις. Το Power Bar κυκλοφόρησε για πρώτη φορά τον Απρίλιο και είναι δωρεάν για όλους τους πελάτες EE με σύμβαση και για όσους έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες pay-as-you-go του για περισσότερους από τρεις μήνες. Στο πλαίσιο του προγράμματος, οι πελάτες μπορούν επίσης να αντικαταστήσουν τις επίπεδες μπάρες ισχύος για τις πλήρως φορτισμένες, απλώς επισκεπτόμενοι το τοπικό τους κατάστημα EE.
Γιατί εξερράγησαν τα Power Bars;
Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι μπαταρίες ιόντων λιθίου αντιμετωπίζουν ένα φαινόμενο που ονομάζεται θερμική διαφυγή και είναι πιθανό να είναι το πρόβλημα πίσω από τα περιστατικά. Προκαλούμενη από μια ανεξέλεγκτη αύξηση της θερμοκρασίας, μπορεί μερικές φορές να εμφανιστεί θερμική διαρροή στις μπαταρίες κινητών τηλεφώνων και φορητών υπολογιστών.
Κατά την τελευταία ανάκληση, ένας εκπρόσωπος της EE μας είπε: «Όλες οι συσκευές φόρτισης ιόντων λιθίου διαθέτουν ενσωματωμένο χαρακτηριστικό ασφαλείας. Σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις, αυτή η λειτουργία μπορεί να αποτύχει, με αποτέλεσμα την υπερθέρμανση της συσκευής. Τώρα επικεντρωνόμαστε στον εντοπισμό της βασικής αιτίας του προβλήματος».