Διακοπή EE: Η υπηρεσία αποκαθίσταται αφού οι πελάτες έχασαν την πρόσβαση στα δεδομένα τους

Πελάτες EE σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο επλήγησαν από διακοπή λειτουργίας σήμερα το πρωί, πλήττοντας τις υπηρεσίες δεδομένων σε ολόκληρη τη χώρα.

Διακοπή EE: Η υπηρεσία αποκαθίσταται αφού οι πελάτες έχασαν την πρόσβαση στα δεδομένα τους

Σύμφωνα με τον ιστότοπο παρακολούθησης δικτύου Down Detector, σημειώθηκαν διακοπές ηλεκτροπαραγωγής γύρω στις 08:00 σήμερα το πρωί.

Οι πινακίδες δείχνουν ότι πελάτες στο Λονδίνο και τη Νοτιοανατολική πλευρά διατηρούν το μεγαλύτερο μέρος του προβλήματος, αλλά υπήρξαν επίσης αναφορές για διακοπές στη Γλασκώβη, το Μπρίστολ, το Μπέρμιγχαμ, το Λιντς και το Νότιγχαμ.

snip20180227_27

Σε μια δήλωση νωρίτερα σήμερα, ένας εκπρόσωπος της EE είπε: «Γνωρίζουμε ένα ζήτημα δεδομένων που επηρεάζει ορισμένες υπηρεσίες Διαδικτύου για ορισμένους από τους πελάτες μας. Οι τηλεφωνικές κλήσεις και τα μηνύματα κειμένου δεν επηρεάζονται με κανέναν τρόπο και λειτουργούν κανονικά. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και εργαζόμαστε για να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό."

Αργότερα είπε ότι οι υπηρεσίες θα πρέπει τώρα να αποκατασταθούν και εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση, η EE συνιστά να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας ή να ενεργοποιήσετε για λίγο τη λειτουργία πτήσης για να ξεκινήσει ξανά το δίκτυο.

Έπειτα από μια μεγάλη διακοπή EE κλήσεων τον Οκτώβριο του περασμένου έτους, η οποία είχε ως αποτέλεσμα ο Διευθύνων Σύμβουλος της EE, Marc Allera, να αναρτήσει στο Twitter ότι ο χρόνος διακοπής λειτουργίας προκλήθηκε από ένα σφάλμα στην πλατφόρμα διασύνδεσης του δικτύου που είναι υπεύθυνη για τη μεταφορά κλήσεων στο δίκτυο.