Το Etsy είναι η αγορά για όλα τα vintage πράγματα – χειροποίητα κοσμήματα, έργα τέχνης και αντικείμενα που έχουν γίνει καλύτερα με την ηλικία. Ένα άτομο μπορεί να διαπιστώσει ότι έχει πάρα πολλές επιλογές στον ιστότοπο, με προσφορές από πάνω από 4,3 εκατομμύρια δημιουργικούς ανεξάρτητους πωλητές που μπορούν να αποσταλούν στην πόρτα σας σε λίγες μέρες.
Είναι σημαντικό να τους παρουσιάσετε τη σωστή διεύθυνση για να διασφαλίσετε ότι ο νέος σας θησαυρός θα παραδοθεί απευθείας σε εσάς. Εάν χρειαστεί να τροποποιήσετε τη διεύθυνση αποστολής σας λόγω σφάλματος, μπορείτε να το κάνετε στο ταμείο ή πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας στο Etsy για να το διορθώσετε πριν αποσταλούν τα προϊόντα σας (με την προϋπόθεση ότι η αλλαγή είναι εντός της ίδιας χώρας). Σήμερα θα σας εξηγήσουμε πώς να κάνετε και τα δύο.
Επιπλέον, θα εξετάσουμε τι πρέπει να κάνετε εάν χρειαστεί να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής σας μετά την αποστολή της αγοράς σας και πώς να παρακολουθείτε την παραγγελία σας στο Etsy.
Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής στο Etsy ως αγοραστής σε υπολογιστή
Ενημερώστε τη διεύθυνση αποστολής μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας
Για να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής σας μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα σας δεν έχουν ήδη αποσταλεί. Για να το κάνετε στον υπολογιστή σας:
- Πλοηγηθείτε στο Etsy και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
- Από την αρχική οθόνη, κάντε κλικ στο «Ο λογαριασμός σας» και μετά στο «Αγορές και κριτικές».
- Δίπλα στην παραγγελία σας, θα εμφανιστεί μια δήλωση κατάστασης "Η παραγγελία μου είναι", η οποία υποδεικνύει είτε "Δεν έχει αποσταλεί ακόμα" ή "Αποστολή".
Η παραγγελία μου δεν έχει αποσταλεί ακόμα
Εάν η αγορά σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, επικοινωνήστε με τον πωλητή για να αλλάξετε τα στοιχεία σας:
- Στην ενότητα "Αγορές και κριτικές", εντοπίστε την εν λόγω παραγγελία.
- Δίπλα, επιλέξτε "Βοήθεια με την παραγγελία".
- Επιλέξτε "Πωλητής μηνυμάτων".
- Στο αναδυόμενο πλαίσιο κειμένου, ενημερώστε τον πωλητή ότι θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο βέλους ή πατήστε "Enter" για να στείλετε το μήνυμα.
Ο πωλητής θα ειδοποιηθεί για το μήνυμά σας.
Η παραγγελία μου έχει αποσταλεί
Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, επικοινωνήστε με τον πωλητή για να μάθετε τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης. Εναλλακτικά, θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία αποστολής για να κανονίσετε ενδεχομένως μια αλλαγή διαδρομής στην παραγγελία.
Εάν η αγορά σας χαθεί, πολλές υπηρεσίες αποστολής θα χρειαστούν τον αποστολέα για να ανοίξει μια αξίωση. Σε αυτό το σενάριο, θα χρειαστεί να ζητήσετε βοήθεια από τον έμπορο.
Ενημερώστε τη διεύθυνση αποστολής στο ταμείο
Για να τροποποιήσετε τη διεύθυνση αποστολής σας στο ταμείο:
- Μόλις τα προϊόντα σας είναι στο καλάθι σας, κάντε κλικ στο "Καλάθι".
- Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής.
- Επιλέξτε «Συνέχεια για ολοκλήρωση αγοράς».
- Εάν δεν έχετε συνδεθεί, θα σας ζητηθεί ή επιλέξτε "Συνέχεια ως επισκέπτης".
- Κάτω από τη "Διεύθυνση παράδοσης", επιλέξτε "Αλλαγή".
- Επιλέξτε μια διεύθυνση αποστολής για αλλαγή ή για να προσθέσετε μια νέα διεύθυνση, επιλέξτε "Προσθήκη διεύθυνσης".
- Επιλέξτε «Αποστολή εδώ» και μετά «Κάντε την παραγγελία σας».
Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής στο Etsy ως αγοραστής στην εφαρμογή iPhone
Ενημερώστε τη διεύθυνση αποστολής μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας
Εάν θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής σας αλλά έχετε ήδη υποβάλει την παραγγελία σας, πρέπει πρώτα να επιβεβαιώσετε ότι τα προϊόντα σας δεν έχουν αποσταλεί.
Ορισμένες επιλογές στην εφαρμογή Etsy επισημαίνονται ελαφρώς διαφορετικά από ό,τι στον ιστότοπο, αλλά είναι σχετικά ίδιες. Από το iPhone σας:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Etsy και αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε "Εσείς" για πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας.
- Επιλέξτε «Αγορές και κριτικές».
- Δίπλα στην παραγγελία σας θα εμφανιστεί μια δήλωση κατάστασης "Η παραγγελία μου είναι" που θα προσδιορίζει το είδος είτε ως "Δεν έχει αποσταλεί ακόμα" είτε ως "Αποστολή".
Η παραγγελία μου δεν έχει αποσταλεί ακόμα
Εάν η αγορά είναι "Δεν έχει αποσταλεί ακόμη", μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή για να αλλάξετε τα στοιχεία σας:
- Στην ενότητα "Αγορές και κριτικές", εντοπίστε την παραγγελία σας.
- Πατήστε στην παραγγελία και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Βοήθεια με την παραγγελία" από κάτω της.
- Επιλέξτε «Πωλητής μηνυμάτων».
- Στο αναδυόμενο πλαίσιο κειμένου, υποδείξτε στον πωλητή ότι θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης.
- Για να στείλετε το μήνυμα, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος ή πατήστε "Enter".
Ο πωλητής θα ειδοποιηθεί για το μήνυμά σας.
Η παραγγελία μου έχει αποσταλεί
Εάν η παραγγελία έχει αποσταλεί, επικοινωνήστε με τον πωλητή για να ρωτήσετε για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με την υπηρεσία αποστολής για να κανονίσετε μια αλλαγή διαδρομής στην παραγγελία.
Εάν τα αντικείμενά σας έχουν χαθεί, πολλές υπηρεσίες αποστολής απαιτούν από τον αποστολέα να ανοίξει μια αξίωση. Σε αυτό το σενάριο, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από τον έμπορο.
Ενημερώστε τη διεύθυνση αποστολής στο ταμείο
Για να τροποποιήσετε τη διεύθυνση αποστολής σας στο ταμείο:
- Μόλις οι αγορές σας μπουν στο καλάθι σας, πατήστε "Καλάθι".
- Επιλέξτε πώς θέλετε να πληρώσετε.
- Επιλέξτε «Συνέχεια για ολοκλήρωση αγοράς».
- Εάν δεν έχετε συνδεθεί, θα σας ζητηθεί. Ή μπορείτε να επιλέξετε "Συνέχεια ως επισκέπτης".
- Κάτω από τη "Διεύθυνση παράδοσης", πατήστε "Αλλαγή".
- Επιλέξτε τη διεύθυνση αποστολής που θέλετε να αλλάξετε ή προσθέστε μια νέα διεύθυνση επιλέγοντας «Προσθήκη διεύθυνσης».
- Πατήστε «Αποστολή εδώ» και μετά «Κάντε την παραγγελία σας».
Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής στο Etsy ως αγοραστής στην εφαρμογή Android
Ενημερώστε τη διεύθυνση αποστολής μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας
Για να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, ελέγξτε αν το προϊόν έχει αποσταλεί ακόμα.
Ενώ ορισμένες επιλογές στην εφαρμογή Etsy φέρουν διαφορετική ετικέτα από ό,τι στον ιστότοπό τους, εξυπηρετούν τις ίδιες λειτουργίες. Από τη συσκευή σας Android:
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή Etsy.
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε "Εσείς" για πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας.
- Επιλέξτε «Αγορές και κριτικές».
- Μια δήλωση κατάστασης "Η παραγγελία μου είναι" θα εμφανιστεί δίπλα στην παραγγελία σας και θα υποδεικνύει εάν το προϊόν έχει είτε "Δεν έχει αποσταλεί ακόμα" ή "Αποστολή".
Η παραγγελία μου δεν έχει αποσταλεί ακόμα
Εάν η αγορά σας είναι "Δεν έχει αποσταλεί ακόμα", μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή για να αλλάξετε τα στοιχεία σας:
- Στην ενότητα "Αγορές και κριτικές", εντοπίστε την εν λόγω παραγγελία.
- Πατήστε στην παραγγελία και, στη συνέχεια, από κάτω επιλέξτε «Βοήθεια με την παραγγελία».
- Επιλέξτε "Πωλητής μηνυμάτων".
- Στο αναδυόμενο πλαίσιο κειμένου, ενημερώστε τον πωλητή ότι θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο βέλους ή πατήστε "Enter" για να στείλετε το μήνυμα.
Ο πωλητής θα ειδοποιηθεί για το μήνυμά σας.
Η παραγγελία μου έχει αποσταλεί
Εάν η παραγγελία έχει αποσταλεί, διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις του πωλητή και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί του για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Ή, αντίθετα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία αποστολής για να κανονίσετε μια αλλαγή διαδρομής στην παραγγελία.
Εάν τα αντικείμενα λείπουν, οι περισσότερες υπηρεσίες αποστολής θα απαιτήσουν από τον αποστολέα να ανοίξει μια αξίωση. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από τον πωλητή.
Ενημερώστε τη διεύθυνση αποστολής στο ταμείο
Για να τροποποιήσετε τη διεύθυνση αποστολής σας στο ταμείο:
- Μόλις οι αγορές σας μπουν στο καλάθι σας, πατήστε "Καλάθι".
- Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής.
- Επιλέξτε «Συνέχεια για ολοκλήρωση αγοράς».
- Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε (αν δεν το έχετε κάνει ήδη) ή να επιλέξετε "Συνέχεια ως επισκέπτης".
- Κάτω από τη "Διεύθυνση παράδοσης", πατήστε "Αλλαγή".
- Επιλέξτε μια διεύθυνση αποστολής για αλλαγή ή για να προσθέσετε μια νέα διεύθυνση, επιλέξτε "Προσθήκη διεύθυνσης".
- Πατήστε «Αποστολή εδώ» και μετά «Κάντε την παραγγελία σας».
Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής στο Etsy Shop
Είναι πιο εύκολο να τροποποιήσετε τη διεύθυνση αποστολής σας πριν αποσταλούν οι αγορές σας. Επιβεβαιώστε ότι η κατάσταση της παραγγελίας σας είναι "Δεν έχει αποσταλεί ακόμα" στην ενότητα "Αγορά και κριτικές" και, στη συνέχεια, ενημερώστε τον πωλητή ότι θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνσή σας:
- Πλοηγηθείτε στο Etsy ή εκκινήστε την εφαρμογή και συνδεθείτε.
- Από την Αρχική σελίδα επιλέξτε "Ο λογαριασμός σας" ή μέσω της εφαρμογής πατήστε "Εσείς".
- Επιλέξτε «Αγορές και κριτικές».
- Βρείτε την παραγγελία και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Βοήθεια με την παραγγελία". Από την εφαρμογή, πατήστε στην παραγγελία και, στη συνέχεια, κάτω από την παραγγελία σας επιλέξτε "Βοήθεια με την παραγγελία".
- Επιλέξτε "Πωλητής μηνυμάτων".
- Ενημερώστε τον πωλητή για τις αλλαγές στη διεύθυνση αποστολής για αυτήν την παραγγελία.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος ή "Enter" για να στείλετε το μήνυμα.
Το κατάστημα θα ενημερωθεί.
Πρόσθετες συχνές ερωτήσεις
Πώς παρακολουθώ ένα πακέτο στο Etsy;
Για να μάθετε περίπου πότε θα φτάσουν τα προϊόντα σας, μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση παράδοσης μέσω του επιτραπέζιου υπολογιστή ή της εφαρμογής Etsy:
1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας μέσω του Etsy.com και επιλέξτε "Ο λογαριασμός σας". Ή την εφαρμογή Etsy και, στη συνέχεια, πατήστε "Εσείς".
2. Επιλέξτε «Αγορές και κριτικές».
3. Εντοπίστε την παραγγελία σας και επιλέξτε την. Δίπλα θα εμφανιστεί η κατάσταση παράδοσης:
· "Not Dispatched" - ο πωλητής δεν το έχει αποστείλει ακόμη ή δεν έχει ενημερώσει στο Etsy.
· "Αποστολή" - ο πωλητής έχει αποστείλει τα προϊόντα σας.
· "In Transit" - ο πωλητής έχει δώσει έναν αριθμό παρακολούθησης και τα προϊόντα σας είναι καθ' οδόν.
4. Εάν ο πωλητής έχει δώσει τον αριθμό παρακολούθησης, κάντε κλικ στην επιλογή "Παρακολούθηση πακέτου" για να δείτε τις ενημερώσεις παρακολούθησης.
Μπορείτε επίσης να λάβετε πληροφορίες παράδοσης από τα email ειδοποίησης για την παραγγελία σας, απλώς κάντε κλικ στην επιλογή «Παρακολούθηση πακέτου».
Αποστολή Etsy στη σωστή διεύθυνση
Η ηλεκτρονική αγορά Etsy για ανεξάρτητους πωλητές προσφέρει ειδικά κατασκευασμένα έργα τέχνης και vintage κομμάτια. Εάν έχετε μετακομίσει, κάνατε λάθος στη διεύθυνση παράδοσης ή δεν θα είστε διαθέσιμοι στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε καταχωρίσει και πρέπει να δρομολογήσετε εκ νέου τα προϊόντα σας, μπορείτε να τροποποιήσετε τα στοιχεία παράδοσης.
Μια αλλαγή στη διεύθυνση παράδοσης μπορεί να γίνει στο ταμείο ή ενημερώνοντας τον πωλητή πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας. Εάν έχει αποσταλεί, μπορείτε είτε να συνεργαστείτε με τον πωλητή ή/και την υπηρεσία παράδοσης για την εκ νέου δρομολόγηση της παραγγελίας. ή μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και να παραγγείλετε ξανά στη νέα διεύθυνση.
Τι θησαυρούς έχετε βρει στο Etsy; Βρήκατε τη διαδικασία αλλαγής της διεύθυνσης αποστολής σας απλή; Τα αντικείμενά σας παραδόθηκαν με επιτυχία στη νέα διεύθυνση; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.