Η Apple, η Google και η Microsoft έχουν όλες κενές θέσεις στους ιστοτόπους τους και τώρα θα μπορούσε να είναι η τέλεια στιγμή για να βρεις δουλειά σε έναν από τους μεγαλύτερους επιτυχόντες της πληροφορικής.
Τι χρειάζεται όμως για να κερδίσεις εκατοντάδες, αν όχι χιλιάδες, συναδέλφους υποψηφίους και να βρεις δουλειά σε μια από τις τεχνολογικές ελίτ; Μιλήσαμε με άτομα εντός της Microsoft, της Apple και της Google για να ανακαλύψουμε πώς να εντοπίσουμε τις καλύτερες θέσεις εργασίας και τι χρειάζεται για να περάσετε από τις επίπονες διαδικασίες επιλογής και συνέντευξης.
Θα αποκαλύψουμε ποιον τύπο προσωπικότητας αναζητούν οι τρεις μεγάλοι, πώς να υποβάλουν αίτηση και πώς να προετοιμαστούν αν περάσετε στα στάδια της συνέντευξης. Και εννοούμε στάδια: οι υποψήφιοι μπορούν να αντιμετωπίσουν έως και δώδεκα συνεντεύξεις προτού τους δοθεί ένα σήμα ονόματος και μια θέση στο χώρο στάθμευσης αυτοκινήτων. Έτσι, αν έχετε την αντοχή, ένα ωραίο καθαρό κοστούμι και έναν εγκέφαλο στο μέγεθος του Μπέρμιγχαμ, διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να συμμετάσχετε στο κορυφαίο τραπέζι της τεχνολογίας.
Εύρεση κενής θέσης
Το πρώτο σημείο κλήσης όταν κάνετε μια δουλειά στα βαρέα της πληροφορικής είναι οι ιστοσελίδες τους. Και οι τρεις αναφέρουν τις διαθέσιμες αναρτήσεις στο διαδίκτυο, με επιλογές για την υποβολή βιογραφικών και συνοδευτικών επιστολών για συγκεκριμένους ρόλους.
Η Microsoft λέει ότι γενικά διαφημίζει μόνο αναρτήσεις πλήρους απασχόλησης στον ιστότοπό της σταδιοδρομίας της, «γιατί διαφορετικά θα κατακλυζόμασταν και υπάρχουν τόσα πολλά βιογραφικά που μπορούμε να ψάξουμε».
Ωστόσο, συγκεκριμένοι ρόλοι με σπάνιες δεξιότητες εμφανίζονται περιστασιακά σε εξειδικευμένα γραφεία πρόσληψης. Οι τεχνικές θέσεις πλήρους απασχόλησης προμηθεύονται επιτόπου, μέσω ενός τμήματος που διευθύνεται από την υπηρεσία στρατολόγησης Penna Barkers. Οι προσωρινές και οι συμβατικές θέσεις διαχειρίζονται το πρακτορείο Brook Street, ενώ οι θέσεις πωλήσεων καλύπτονται μέσω της Manpower.
Η Google, επίσης, προτιμά να προσλαμβάνει μέσω του ιστότοπού της για θέσεις εργασίας Google, αλλά είναι πιο πιθανό να δημοσιεύει θέσεις εργασίας με ιστότοπους πρόσληψης ειδικών δεξιοτήτων.
Η Apple διαφημίζεται στον ιστότοπό της για θέσεις εργασίας Apple, αλλά χρησιμοποιεί πρακτορεία για να εντοπίσει το προσωπικό για ορισμένες θέσεις.
Οι επίσημες ιστοσελίδες μπορεί να είναι η μπροστινή πόρτα, αλλά οι ιπτάμενοι καλούνται από πίσω – όλοι οι γίγαντες χρησιμοποιούν κυνηγούς κεφαλών για να τους βοηθήσουν να εκπληρώσουν συγκεκριμένους ρόλους.
Όλο και περισσότερο, οι τρεις μεγάλοι χρησιμοποιούν επίσης ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης όπως το LinkedIn και το Facebook όταν αναζητούν νέα ταλέντα. Η Microsoft, για παράδειγμα, περιστασιακά πραγματοποιεί προσλήψεις απευθείας μέσω του LinkedIn.
Ως εκ τούτου, είναι επιτακτική ανάγκη τα άτομα που αναζητούν εργασία, ακόμη και αυτά που βρίσκονται σε λανθάνουσα κατάσταση, να διαχειρίζονται την παρουσία τους στο διαδίκτυο – τόσο διατηρώντας την επαγγελματική όσο και ενημερωμένη. Σύμφωνα με την Christina Hoole του LinkedIn, «οι χρήστες με πλήρη προφίλ έχουν 40 φορές περισσότερες πιθανότητες να λάβουν ευκαιρίες μέσω του LinkedIn από τους συνδρομητές με ανομοιογενή στοιχεία».
Ποιον ψάχνουν;
Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι τεχνολογικοί γίγαντες έχουν μια τεράστια δεξαμενή ταλέντων για να διαλέξουν. Αυτές οι εταιρείες είναι τόσο γνωστές για τα πλεονεκτήματα και το κύρος τους που πραγματικά δεν υπάρχει απουσία ειδικευμένων υποψηφίων.
Ωστόσο, οι εταιρείες δεν αναζητούν μόνο την τεχνική οξυδέρκεια: οι διευθυντές προσλήψεων προσπαθούν να βρουν υποψηφίους που ταιριάζουν στην πολιτιστική ταυτότητα της εταιρείας. Μπορεί να είστε οι πιο ικανοί, αλλά αν δεν ταιριάζετε με τον τύπο εργαζομένου που αναζητά μια από αυτές τις εταιρείες, πιθανότατα θα χάσετε τη θέση.
Ένας υποψήφιος που ταιριάζει απόλυτα σε μια εταιρεία θα μπορούσε να ταιριάζει με μια άλλη. «Η Google αναζητά γενικά «εκκολαπτόμενους επιχειρηματίες»», δήλωσε ο ειδικός ανθρώπινου δυναμικού και σύμβουλος επιχειρήσεων, Marc Lawn. «Η Microsoft γενικά αναζητά σταθερούς ακαδημαϊκούς, ενώ η Apple τείνει να αναζητά μια ισορροπία μεταξύ των δύο. Αν σκέφτεστε ανάλογες επιχειρήσεις, τότε η Microsoft μοιάζει πολύ με μια Barclays, η Google είναι σαν την Innocent Drinks και η Apple, όπως η Coca-Cola».
Αυτό μπορεί να σημαίνει την εξαγορά του ήθους και των πολιτισμικών χαρακτηριστικών της εταιρείας, αλλά οι υποψήφιοι πρέπει επίσης να δείξουν προθυμία να εργαστούν σαν δαίμονας. «Προφανώς, το σύνολο δεξιοτήτων είναι προαπαιτούμενο, αλλά υπάρχουν πολλά να ειπωθούν για το πάθος που έχει κάποιος για μια εταιρεία», δήλωσε ο διευθυντής προϊόντων της Microsoft και στέλεχος προσλήψεων Chris Sells. «Θέλουν να δουλέψουν εδώ, έχουν αυτοκίνητρο, το είδος του ατόμου που θα δουλέψει σε έργα που δεν είναι πραγματικά η δουλειά τους το Σαββατοκύριακο και το βράδυ. Ή μπορεί να είναι ότι έχουν γράψει βιβλία ή άρθρα ή είναι μέλη ομάδων ανοιχτού κώδικα. Αφορά ανθρώπους με πάθος για αυτό που κάνουν».
Η Google απαιτεί εξίσου υψηλή τεχνική ικανότητα, αλλά λέει ότι αναζητά επίσης εξωσχολική διάθεση που υποδηλώνει ένα πιο ζωντανό μυαλό. «Αν πρόκειται να εργαστείς για την Google σε τεχνικό ρόλο, τότε θα είσαι τεχνικά πολύ καλός», είπε ο Parrin. «Αλλά αυτό δεν σημαίνει πάντα ακαδημαϊκές δεξιότητες και προσόντα – υπάρχουν πολλοί άνθρωποι στη Google χωρίς πτυχίο.
«Εξετάζουμε επίσης το «Googliness» ενός αιτούντος, που είναι αυτό που τους κάνει καλό και τους κάνει να ξεχωρίζουν. Είναι τρέξιμο, αναρρίχηση, καρτ, ποδηλασία ή παιχνίδια – τι κάνουν έξω από τη δουλειά; Δοκιμάζουμε τεχνολογικές δεξιότητες, αλλά επίσης αναζητούμε προσωπικότητες με πάθος και πώς μπορεί να ισχύει για αυτό για το οποίο υποβάλλουν αίτηση στην Google».
Δηλώνοντας ότι η εργασία εκεί είναι «λιγότερη δουλειά και περισσότερο μια κλήση», η Apple αποκαλύπτει τη λατρευτική αφοσίωση που αναζητά από τους υπαλλήλους. Η εστίαση είναι στη δημιουργικότητα και τη ζέση για το σχεδιασμό της Apple. «Θέλουμε ανθρώπους με υπόβαθρο ηλεκτρολόγων, μηχανολογικών και εξειδικευμένων μηχανικών – καθώς και βιομηχανικού σχεδιασμού και διασφάλισης ποιότητας», ισχυρίζεται η εταιρεία.
«Άνθρωποι που είναι έξυπνοι, δημιουργικοί, έτοιμοι για κάθε πρόκληση και απίστευτα ενθουσιασμένοι με αυτό που κάνουν. Οι άνθρωποι της Apple."
Είναι, ωστόσο, διατεθειμένη να κατηχήσει το εξαιρετικό. «Ο καλύτερος τρόπος για να κατανοήσετε την εταιρεία μας… είναι να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα μας, αλλά αν έχετε προσοχή στη λεπτομέρεια, πνεύμα συνεργασίας και ετοιμότητα για μάθηση, μην ανησυχείτε – θα σας βοηθήσουμε να κάνετε την αλλαγή μόλις φτάσετε. ”
Η Διαδικασία Αίτησης
Για τα περισσότερα άτομα που αναζητούν εργασία, η διαδικασία υποβολής αιτήσεων ξεκινά με την υποβολή βιογραφικού και υποστηρικτικές επιστολές. Αυτά τα κουραστικά έγγραφα είναι κρίσιμα για να βάλετε το πόδι στην πόρτα, αλλά τουλάχιστον μπορούν να συμπληρωθούν ηλεκτρονικά και οι εταιρείες θα κρατούν βιογραφικά και προφίλ, ώστε να μπορείτε να κάνετε αίτηση για περισσότερες από μία θέσεις εργασίας. Αυτό είναι το εύκολο κομμάτι.
Οι υποψήφιοι θα πρέπει να είναι ξεκάθαροι για τους λόγους που διαθέτουν τα προσόντα για συγκεκριμένους ρόλους, ανατρέχοντας στην περιγραφή της θέσης εργασίας και επισημαίνοντας τις σχετικές δεξιότητες και εμπειρίες στο βιογραφικό τους. Παρόλο που δεν υπάρχει σωστή ή λάθος μορφή για ένα βιογραφικό, ορισμένοι υπεύθυνοι προσλήψεων υπό πίεση λατρεύουν τις κουκκίδες κοντά στην κορυφή, λέγοντας ότι «μας διευκολύνουν να διαβάσουμε το βιογραφικό σας και να αξιολογήσουμε την καταλληλότητά σας».
Η τεχνολογία διαλογής που χρησιμοποιείται σε αυτό το στάδιο δεν πρέπει να υποτιμάται. Ο ιστότοπος της Apple, για παράδειγμα, προτείνει σχετικές θέσεις εργασίας με βάση το περιεχόμενο των βιογραφικών σημειωμάτων των υποψηφίων. Εάν η εταιρεία παρέχει τέτοιες διευκολύνσεις για κυνηγούς εργασίας, μπορείτε να στοιχηματίσετε στον πρώτο σας έλεγχο αμοιβής ότι η Apple περιορίζει επίσης τους αιτούντες χρησιμοποιώντας τις ίδιες τεχνικές. Η εισαγωγή σχετικών λέξεων-κλειδιών στο βιογραφικό σας είναι ζωτικής σημασίας.
Αφού δημοσιεύσετε τα στοιχεία σας στο διαδίκτυο, είναι ένα παιχνίδι αναμονής. Ορισμένοι υπεύθυνοι προσλήψεων δεν επιστρέφουν στους υποψηφίους για μήνες, άλλες φορές ένας υποψήφιος μπορεί να είναι στη θέση εντός εβδομάδων. Εάν υπάρχει ένα σημαντικό συνέδριο προγραμματιστών κάπου, τότε η πρόσληψη τίθεται σε αναμονή, για παράδειγμα.
Αφού περάσετε τη διαδικασία αίτησης, οι τρεις γίγαντες έχουν εκπληκτικά παρόμοιες τεχνικές για την πλήρωση των θέσεων. Οι περισσότεροι ρόλοι θα περιλαμβάνουν μια τηλεφωνική συνέντευξη αρχικής εξέτασης, η οποία θα θέτει τεχνικές ερωτήσεις που έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίσουν ότι τα βιογραφικά των υποψηφίων αντέχουν στον έλεγχο.
Οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις θα εξαλείψουν τους άγνωστους από τα πιθανά, και στις περισσότερες περιπτώσεις, οι εταιρείες πληροφορικής καταρτίζουν μια λίστα με τέσσερις έως δέκα υποψηφίους που θα κληθούν για επιτόπιες συνεντεύξεις – περισσότερα για αυτό αργότερα, αλλά με ασφάλεια λένε ότι οι πιθανοί υπάλληλοι μπορούν να περιμένουν μια ολόκληρη μέρα.
«Στη συνέχεια θα υπάρξει μια σύντομη λίστα τριών ή τεσσάρων ατόμων και μπορούν να περιμένουν άλλες δύο έως δέκα συνεντεύξεις ανάλογα με τον ρόλο. Ο υποψήφιος θα έρθει για μια μέρα και θα περάσει από όλες αυτές τις συνεντεύξεις με μια έκρηξη», είπε ο εμπιστευτής της Apple.
Η συνέντευξη
Η επιτόπια συνέντευξη – ή οι συνεντεύξεις – είναι η πιο τρομακτική πτυχή της διαδικασίας και κρίσιμης σημασίας, επομένως πρέπει να προετοιμαστούν τόσο καλά όσο ένα βιογραφικό. Οι περισσότερες ομάδες ανθρώπινου δυναμικού θα αποκαλύψουν ποιος θα σας πάρει συνέντευξη. Σύμφωνα με τους υπευθύνους προσλήψεων, αυτές οι πληροφορίες είναι ζωτικής σημασίας, επειδή εάν ερευνηθούν σωστά, μπορούν να δημιουργήσουν ερωτήσεις που κάνουν τους υποψηφίους να φαίνονται έξυπνοι και ενημερωμένοι.
«Προσπαθώ να ενημερώσω τους ανθρώπους για τους τίτλους εργασίας και κατά προτίμηση τα ονόματα των ανθρώπων με τους οποίους θα πάρουν συνέντευξη, κάτι που μπορεί να βοηθήσει και θα πρέπει να ερευνήσετε τι κάνει αυτό το άτομο ή τουλάχιστον η ομάδα του», είπε ο άνθρωπός μας στην Apple. «Όσο περισσότερο χρόνο αφιερώνετε κάνοντας σχετικές ερωτήσεις για τη δουλειά του τμήματος, τόσο πιο εντυπωσιασμένος θα είναι ο συνεντευκτής και τόσο λιγότερο χρόνο θα χρειαστεί να αφιερώσετε απαντώντας σε ερωτήσεις για τον εαυτό σας». Μια αναζήτηση στο Google για να ανακαλύψετε τα ενδιαφέροντα του συνεντευκτής δεν θα βλάψει, επίσης.
Οι τρεις γίγαντες υπολογιστών χρησιμοποιούν παρόμοιες τεχνικές για να αξιολογήσουν κάθε πτυχή των δεξιοτήτων και της προσωπικότητας ενός αιτούντος. Θα υπάρξουν τεστ τεχνικών γνώσεων και ικανοτήτων, συνεντεύξεις από ομοτίμους και συζητήσεις με άτομα από άλλα τμήματα για τη μέτρηση της ευελιξίας.
Συχνά, ξεκινά με τα τεχνικά. «Είχα μια ωριαία συνάντηση με έναν προγραμματιστή, όπου έπρεπε να δείξω ότι μπορούσα να επεξεργαστώ κώδικα σε έναν λευκό πίνακα», είπε ο Σάιμον Ντέιβις, υπάλληλος της Microsoft, σε μια πρόσφατη συνέντευξη. «Το θέμα είναι ότι αυτό δείχνει ότι μπορείτε να εκτελέσετε καλό κώδικα στο κεφάλι σας χωρίς να τον εκτελέσετε μέσω υπολογιστή.
«Οι επακόλουθες ερωτήσεις αφορούσαν αυτόν τον κώδικα. Πώς θα μπορούσατε να το κάνετε να τρέχει πιο γρήγορα, να λαμβάνει περισσότερες πληροφορίες από τον χρήστη ή να το εκτελείτε χρησιμοποιώντας λιγότερη μνήμη; Βασικά είναι η αναπήδηση ιδεών προς τα εμπρός και προς τα εμπρός, βελτιώνοντας τον αρχικό κώδικα, γιατί αυτό θα κάνατε αν είχατε τη δουλειά».
Εκτός των τεχνικών δοκιμών, πολλές από τις άλλες ερωτήσεις που τίθενται είναι εκεί για να δείξουν πώς σκέφτεστε και επικοινωνείτε. «Αυτό που αναζητά ο συνεντευκτής είναι το ίδιο ανεξάρτητα από το ποια είναι η ερώτηση: ταιριάζει καλά στον ρόλο», λέει ο Sells της Microsoft. «Αν πρόκειται για ρόλο προγραμματιστή, αναζητούν τη σκέψη που θα παράγει έναν αποτελεσματικό αλγόριθμο για την επίλυση του προβλήματος.
Εάν πρόκειται για ρόλο διαχειριστή προγράμματος, αναζητούν μια οργανωμένη προσέγγιση που καλύπτει το εύρος των σχετικών λεπτομερειών και διασφαλίζει ότι ο πελάτης έχει το σωστό. Για έναν αρχιτέκτονα, αναζητούν μια ανατομή του προβλήματος στα βασικά του μέρη και να κατανοήσουν τις επιπτώσεις του προβλήματος και τις πιθανές λύσεις».
Όταν πρόκειται να ρωτήσουν τους υποψηφίους σχετικά με την εργασιακή τους εμπειρία, οι συνεντεύξεις προσπαθούν να κάνουν τις ερωτήσεις συμπεριφορικές, επομένως αντί να ρωτήσουν τι θα κάνατε σε μια δεδομένη κατάσταση, ρωτούν τι έχετε κάνει. «Ποιο ήταν το πιο δύσκολο πρόβλημα στο πρόσφατο παρελθόν σας και πώς το λύσατε», είναι μια συνηθισμένη ερώτηση, η οποία σύμφωνα με τον Sells έχει σχεδιαστεί για να εξαλείψει τους μπλόφερ. Σημαίνει όμως επίσης ότι οι υποψήφιοι μπορούν να προετοιμαστούν εκ των προτέρων. Έχετε ένα απόθεμα καταστάσεων στο χέρι και να είστε έτοιμοι να εξηγήσετε τι κάνατε και πώς κάνατε τη διαφορά.
Αυτό που σοκάρει τους αιτούντες είναι ο αριθμός και η ποικιλία των συνεντεύξεων, οι οποίες έρχονται πυκνές και γρήγορες καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας. Η εικόνα που ζωγράφισε ένας ερωτώμενος της Apple είναι χαρακτηριστική. «Υπήρχε κάποιος από ένα παρόμοιο τμήμα από την Ελβετία, συνομήλικοι, ο πιθανός διευθυντής μου και το αφεντικό του και κάποιος από το μάρκετινγκ», είπε ο Mark Symonds, ο οποίος έκανε αίτηση για μια θέση μηχανικού λογισμικού. «Οι περισσότερες συνεντεύξεις ήταν μία προς έναν, αλλά μερικές φορές με δύο άτομα, και ήταν όλες πολύ διαφορετικές. Ήταν κουραστικό.”
Αυτή η προσέγγιση μίξης και αντιστοίχισης είναι κοινή τις ημέρες της συνέντευξης – εν μέρει επειδή ταιριάζει σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους, αλλά και επειδή υπογραμμίζει την ευελιξία υπό πίεση. «Δεν υπάρχει μαγικό κουμπί», είπε ο γνώστης της Apple. «Θα υπάρχουν διαφορετικά στυλ – το αφεντικό μου πάντα ασχολείται κατευθείαν με τα τεχνικά πράγματα. Η ανώτερη διοίκηση θέλει να μιλήσει για το ακαδημαϊκό υπόβαθρο. ο επόμενος άντρας μπορεί να θέλει να μιλήσει μόνο για εσάς, τα χόμπι και τις εμπειρίες σας.
Ένας άλλος μπορεί να μιλάει για διορθώσεις μετοχών και ο επόμενος μπορεί να είναι στρατηγικός, ρωτώντας αυτές τις ερωτήσεις «Πού βλέπεις τον εαυτό σου σε πέντε χρόνια». Πρέπει να παραμείνετε ευέλικτοι και γρήγοροι, και αυτό μπορεί να είναι αρκετά αποπροσανατολιστικό».
Μην υποθέσετε ότι η παραδοσιακή στολή τεχνολογίας με μπλουζάκι και τζιν είναι κατάλληλη για τη συνέντευξη. Η Microsoft είναι ειλικρινής για το τι περιμένει από τους συνεντευξιαζόμενους, δηλώνοντας ότι: «Έχουμε έναν απλό κώδικα ενδυμασίας στα γραφεία μας. Ωστόσο (και αυτό είναι μεγάλο, ωστόσο), παίρνουμε πολύ σοβαρά τη διαδικασία της συνέντευξης και της επιλογής και γι' αυτό θα περιμένουμε να φορέσετε έξυπνο επαγγελματικό φόρεμα».
Η Google, από την άλλη πλευρά, προτείνει μια πιο χαλαρή ατμόσφαιρα, αλλά αναγνωρίζει ότι για ορισμένες θέσεις –ίσως για στελέχη που αντιμετωπίζουν πελάτες-συνεργάτες– θα ήταν συνετό να κάνουμε λάθος με το παραδοσιακό. «Μπορούν να φορούν ό,τι νιώθουν άνετα», είπε ένας εκπρόσωπος, «Αλλά ναι, φυσικά διαφέρει ανάλογα με το ρόλο ή τη θέση». Η Apple δεν δίνει οδηγίες.
Και τέλος, αν είστε αρκετά τυχεροί που σας προσφέρεται η θέση εργασίας, φτάνουμε στο δύσκολο τελευταίο εμπόδιο των διαπραγματεύσεων για τους μισθούς - μια οικονομική αντιμετώπιση που διαφέρει από εταιρεία σε εταιρεία. «Η Microsoft λειτουργεί μέσα σε μια πολύ άκαμπτη δομή «banding» για ρόλους σε όλα τα επίπεδα – έτσι ο βαθμός x πληρώνεται y», δήλωσε ο σύμβουλος Lawn. «Η Google είναι πολύ πιο ρευστή σε ανώτερο επίπεδο και αυτό που προσφέρεται εξαρτάται από την εταιρεία και τον υποψήφιο να συζητήσουν».
Και αν σας έχει απομείνει λίγη ενέργεια μετά από αυτό το ταραχώδες ριψοκίνδυνο στρατολόγησης, έχετε λόγο να γιορτάσετε.