Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Firestick plr_prs_call_failed

Σε όλους αρέσει να χαλαρώνουν μετά από μια κουραστική μέρα στη δουλειά. Για κάποιους, είναι να παίξουν το αγαπημένο τους παιχνίδι. Για άλλους, είναι η παρακολούθηση βίντεο ή ταινιών στο Amazon Firestick. Αλλά τι συμβαίνει εάν ξεκινήσετε μια ταινία, κάντε κλικ στο κουμπί "Αναπαραγωγή" και αντί να σας καλωσορίσουν με μια οθόνη βίντεο, λαμβάνετε ένα μήνυμα που διαβάζει, "κωδικός σφάλματος: plr_prs_call_failed;”

Μπορεί να είναι λίγο απογοητευτικό, αυτό είναι σίγουρο. Αλλά αν έχετε αντιμετωπίσει αυτό το σφάλμα, έχετε έρθει στο σωστό μέρος. Αυτό το άρθρο θα μοιραστεί χρήσιμες συμβουλές για τον τρόπο επίλυσης του ενοχλητικού ζητήματος.

Ο κωδικός σφάλματος Firestick plr_prs_call_failed

Ακόμα κι αν είχατε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το Prime Video προηγουμένως, μπορεί ξαφνικά να μην μπορείτε να παίξετε το αγαπημένο σας περιεχόμενο λόγω του "κωδικός σφάλματος plr_prs_call_failed" θέμα. Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να οφείλεται σε προβλήματα διακομιστή του ίδιου του Amazon Prime Video. Ο διακομιστής τους μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο βίντεο.

Μπορείτε να βγείτε και να επανεκκινήσετε την εφαρμογή, κάτι που μερικές φορές μπορεί να διορθώσει πολλά κοινά προβλήματα. Αυτό θα επανεκκινήσει τις διαδικασίες της εφαρμογής Prime Video και θα τους δώσει μια νέα αρχή.

Ή ίσως οι ρυθμίσεις του λογαριασμού σας επηρεάζουν τον τρόπο πρόσβασης και ροής περιεχομένου στο Firestick. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα «κωδικός σφάλματος plr_prs_call_failed» διαμορφώνοντας με μη αυτόματο τρόπο τις ρυθμίσεις του Prime Video. Παρακάτω είναι λεπτομερή βήματα για το πώς να το κάνετε:

1. Εκκινήστε το Amazon Prime Video στην τηλεόρασή σας.

   

2. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά πλοήγησης του τηλεχειριστηρίου Amazon Fire TV για να μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε "Ρυθμίσεις" και μεταβείτε στις "Εφαρμογές".

   

4. Κάντε κλικ στο «Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών» και επιλέξτε την επιλογή «Πρώτο βίντεο» από την ενότητα «Εγκατεστημένες εφαρμογές».

   Τα βήματα 5 και 6 θα προσαρμόσουν τον ρυθμό καρέ της εφαρμογής βίντεο Prime.

   

5. Κάντε κλικ στο «Διαγραφή δεδομένων» για να διαγραφούν τα δεδομένα.

   

6. Συνεχίστε με το "Clear Cache" για να διαγράψετε όλα τα αρχεία cache.

   

7. Αφού τελειώσετε, επιστρέψτε στο κύριο μενού.
8. Ξεκινήστε μια ταινία και κάντε κλικ στο κουμπί "Αναπαραγωγή".

Το βίντεό σας θα πρέπει να παίζει χωρίς προβλήματα τώρα. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε, μπορείτε να συνεχίσετε με τα παρακάτω βήματα.

Απενεργοποιήστε το IPv6 σας

Εάν διαθέτετε IPv6 ενώ βρίσκεστε σε ευρυζωνική σύνδεση, δεν θα έχετε πρόσβαση στο Amazon Prime Video. Επιπλέον, μπορεί να προκαλέσει σφάλματα που καταστρέφουν τον χρόνο διασκέδασής σας. Εάν λάβατε το σφάλμα "κωδικός σφάλματος plr_prs_call_failed" και τα παραπάνω βήματα δεν βοήθησαν, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις IPv6 στο δρομολογητή. Πριν ξεκινήσετε, φροντίστε να ακολουθήσετε τις προτάσεις του εγχειριδίου χρήστη ή να ζητήσετε από τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου σας να το αλλάξει.

Τροποποιήστε τις Ρυθμίσεις Σύνδεσης για προχωρημένους

Η απενεργοποίηση του IPv6 μερικές φορές δεν είναι αρκετή για να λύσει αυτό το πρόβλημα. Μπορεί να σας ζητηθεί να ελέγξετε πρόσθετες ρυθμίσεις Internet Firestick. Εφαρμόστε τα παρακάτω βήματα εάν λάβατε το σφάλμα "plr_prs_call_failed" ενώ χρησιμοποιείτε ένα Fire TV Stick.

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του Fire TV Stick.

   

2. Μεταβείτε στην ενότητα "My Fire TV" και, στη συνέχεια, στην ενότητα "Πληροφορίες" και επιλέξτε "Δίκτυο".

   

3. Μεταβείτε στις πληροφορίες εκεί.
4. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση IP, το SSID, η μάσκα υποδικτύου, το DNS και η πύλη είναι εκεί.

   

5. Σημειώστε τις λεπτομέρειες σχετικά με αυτά ξεχωριστά.
6. Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις διαδικτύου σας. Εάν είστε σε Wi-Fi, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Fire TV.

   

7. Μεταβείτε στο "Δίκτυο".

   

8. Επιλέξτε την επιλογή «Συμμετοχή σε άλλο δίκτυο».

   

9. Μεταβείτε στην επιλογή "Χωρίς ασφάλεια".

   

10. Κάντε κλικ στο "Για προχωρημένους".

    

11. Εισαγάγετε τη διεύθυνση IP και την πύλη από το βήμα 4 μέσα στα αντίστοιχα πεδία κειμένου.

    

12. Πληκτρολογήστε "24" μπροστά από την ετικέτα που γράφει "δίκτυο σταθερού μήκους".

    

13. Τροποποιήστε τις ρυθμίσεις DNS όπως αναφέρονται παρακάτω:
    • DNS1: 8.8.8.8

      

    • DNS2: 8.8.4.4

      

14. Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» για να τελειώσετε.

    

Τώρα έχετε τροποποιήσει τις προηγμένες ρυθμίσεις σύνδεσης και το Fire TV Stick θα πρέπει να μπορεί να αναπαράγει περιεχόμενο χωρίς διακοπές.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να λαμβάνετε το σφάλμα "plr_prs_call_failed" εάν η εφαρμογή σας είναι κατεστραμμένη ή παλιά. Εάν τα παραπάνω βήματα δεν βοήθησαν, δοκιμάστε να αντιμετωπίσετε προβλήματα ή να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Prime Video. Μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή διαγράφοντας την από τη συσκευή σας και κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας την ξανά από το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας. Μόλις επανεγκαταστήσετε, δοκιμάστε να παίξετε ξανά το αγαπημένο σας περιεχόμενο.

Ως έσχατη λύση, προτού επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon, μπορείτε να προσπαθήσετε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις τοποθεσίας σας και να καταργήσετε την εγγραφή του λογαριασμού σας στο Amazon.

Τροποποιήστε τις ρυθμίσεις τοποθεσίας σας

1. Ανοίξτε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Amazon.
2. Μεταβείτε στη "Διαχείριση του περιεχομένου και των συσκευών σας".

   

3. Μεταβείτε στην καρτέλα "Προτιμήσεις" και επιλέξτε "Ρυθμίσεις χώρας/περιοχής".

   

4. Επιλέξτε «Αλλαγή».

   

5. Εισαγάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία.

   

6. Επιλέξτε «Ενημέρωση».

   

7. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για τον τρόπο διαγραφής του λογαριασμού σας στο Amazon.

Καταργήστε την εγγραφή του λογαριασμού σας στο Amazon

1. Εκκινήστε το Amazon Fire TV και μεταβείτε στην αρχική οθόνη.

   

2. Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" και μετά στο "Ο λογαριασμός μου".

   

3. Επιλέξτε τον λογαριασμό σας στο Amazon και κάντε κλικ στο "Deregister" και μετά στο "Deregister" ξανά για επιβεβαίωση.

   

4. Εγγράψτε ξανά τον λογαριασμό σας.
5. Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις», μετά «Ο λογαριασμός μου» και μετά «Εγγραφή».
6. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση e-mail σας στο Amazon και κάντε κλικ στο «Επόμενο».
7. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και πατήστε "Σύνδεση".

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Amazon

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτούργησε, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών της Amazon και να αναφέρετε τα προβλήματα του Prime Video ενώ χρησιμοποιείτε το Firestick. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εκπρόσωποι της εξυπηρέτησης πελατών ενδέχεται να είναι σε θέση να επιλύσουν το πρόβλημα από την πλευρά τους.

Κάνοντας το Amazon Fire TV Stick ξανά υπέροχο

Παρόλο που είναι μια φανταστική συσκευή, το Amazon Fire TV Stick δεν εξαιρείται από περιστασιακά σφάλματα που μπορεί να χαλάσουν την εμπειρία ροής σας. Μερικές φορές, το πρόβλημα μπορεί να αφορά το τηλεχειριστήριό σας. Αλλά συχνά, είναι ένα κοινό πρόβλημα σύνδεσης που αναφέρουν πολλοί χρήστες, όπως το "plr_prs_call_failed" λάθος.

Ευτυχώς, υπάρχει μια λύση σε κάθε πρόβλημα και αυτό δεν αποτελεί εξαίρεση. Αυτό το άρθρο κοινοποίησε μερικές μεθόδους για να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα σύνδεσης στο Firestick. Συνιστούμε να ξεκινήσετε με την πρώτη, καθώς είναι η πιο κοινά αποδεκτή λύση στον ιστό.

Επιλύσατε το Firestick"κωδικός σφάλματος plr_prs_call_failed" θέμα? Ποια μέθοδος σας βοήθησε να διορθώσετε το πρόβλημα; Μοιραστείτε την εμπειρία σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.